Hvis din fremgang ikke bliver registreret når du ser video kan det skyldes følgende:
- Dårlig eller ingen internet forbindelse. Prøv at genstarte, eller skifte til en anden, gerne kablet forbindelse.
- Usupporteret browser. Vi anbefafer at bruge den nyeste Chrome, Firefox eller Safari.
- Tracking eller Javascript blokering. Nogle browsere, addons, firewalls, og andet blokerer nødvendige services for at registrere fremgang. Vi sigter efter at bruge underleverandører der er sikre, og ikke blive blokeret, men det er ofte udenfor vores kontrol. Prøv at reducere blokerende indstillinger.
Genstart af din pc, eller skift til andet device kan også hjælpe.
Hvis dine problemer fortsætter, kontakt vores support. Kom gerne med oplysninger om hvilken browser, OS. Tag gerne billeder eller video.